Retur – Anulare
Cum funcționează returul și anularea pentru produsele personalizate.
Retur / Anulare
Produse personalizate, aprobate pas cu pas împreună cu tine.
FotoVmag dedică eforturi furnizării de produse personalizate de calitate superioară, adaptate conform cerințelor fiecărui client. Înainte de finalizarea comenzii, colaborăm direct cu clienții: prezentăm imagini și videoclipuri ale produselor, efectuăm ajustările necesare și obținem acordul final în scris („bun de tipar").
Politica de retur și anulare
Conform legislației românești în vigoare, produsele confecționate după specificațiile consumatorului sau personalizate în mod evident sunt exceptate de la dreptul de retragere de 14 zile. Această prevedere apare în Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii.
Excepții și condiții
Deoarece produsele sunt personalizate conform cerințelor clientului și realizate doar după aprobarea finală, ele nu pot fi returnate sau anulate după confirmarea comenzii. Fiecare etapă de personalizare se realizează cu atenție, pentru a corespunde așteptărilor și specificațiilor stabilite împreună.
Contact
Pentru întrebări sau clarificări suplimentare:
Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru încrederea acordată!